Klachten

Niet tevreden over onze dienstverlening?

Natuurlijk doen we er alles aan om te zorgen dat je tevreden bent over onze dienstverlening. Heb je desondanks een klacht over onze geleverde diensten, dan horen wij dat graag. In overleg met jou proberen we tot de juiste oplossing te komen.

Stap 1: Klacht indienen bij jouw adviseur

  • Klachtenformulier Financieringsgilde

    Vul het formulier in en beschrijf jouw klacht zo gedetailleerd mogelijk. Zo kunnen onze adviseurs zorgen voor de meest passende oplossing. Stuur jouw klacht binnen 30 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden of binnen 30 dagen na verzenddatum van de factuur op.
  • This field is hidden when viewing the form
  • Door het formulier te versturen geef je toestemming om je gegevens beveiligd te bewaren en ga je akkoord met ons privacy statement.

Stap 2: Klacht indienen bij KiFiD

Niet tevreden met onze klachtenafhandeling? Meld je klacht via KiFiD wanneer je nog niet tevreden bent met de voorgelegde oplossing van onze adviseurs. 

KiFiD (Klachteninstituut Financiële Dienstverlening) is een onafhankelijke organisatie die klachten behandelt over financiële diensten of producten. Wij als Financieringsgilde zijn hierbij aangesloten met registratienummer 550.000001. Klachten kunnen digitaal via een klachtenformulier worden ingestuurd of kunnen via de post worden gestuurd naar onderstaande adres.

Klachteninstituut Financiële Dienstverlening
Postbus 93257
2509 AG Den Haag

Dit zeggen onze klanten

Al onze reviews worden verzameld op het onafhankelijke review-platform van klantenvertellen.

9

goede service en geeft niet snel op

Bob heeft ons uitstekend bijgestaan bij de financieringsaanvraag . Duidelijke communicatie en transparant naar ons als klant. Geeft niet op en denkt mee in mogelijkheden.

9

Goed correct netjes snel

X

10

Betrokken

Snel en accuraat

10

Betrouwbare partij

Wij zijn super geholpen bij de lease op onze machines. Duidelijke afspraken, denken goed mee en doen wat ze zeggen.

10

Goede duidelijke en snelle service

Ik heb het ervaren als een behulpzame en snelle service die gewoon een duidelijk beeld geeft van wat er gaat gebeuren. Al helemaal als je nooit eerder van doen heb gehad met dit soort zaken word je hier perfect geholpen.

10

Uitstekend

Zeer empathisch én meedenkende adviseur. Snel in terugkoppeling en duidelijk in antwoorden.

10

Uitstekend.

De Heer Kanon is een betrouwbare, diskundige adviseur. Ik kan hem iedereen aanbevelen.